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Description emploi agent/agente de centre d'appel - service à la clientèle

Location D'autos Et Camions Discount - Québec, QC
Entretenir une relation de confiance et agir comme personne ressource auprès de notre partenaire d'affaire - Promouvoir les services de Discount auprès du partenaire - Faire preuve d'une polyvalence pour assurer et maintenir un niveau élevé de satisfaction de la clientèle - Traiter selon les procédures établies les demandes de nos clients - effectuer des appels aux assurés en attente de confirmation, prendre les réservations, faire un suivi dans le dossier - Statuer avec les experts en sinistres sur les dossiers en cours selon les règles établies - Traiter et évaluer les demandes reliées aux dossiers assurances en agissant à titre d'intermédiaire entre les intervenants (client, succursale Discount, le carrossier et l'assureur) - Tenir à jour l'information dans les dossiers et systèmes. Goût inné pour le service à la clientèle afin d'offrir aux clients et au partenaire d'affaire une expérience des plus satisfaisantes - Attitude positive et professionnelle - Empathie et dynamisme - Sang-froid naturel pour faire face à tout défi - Autonomie et débrouillardise permettant de s'adapter à toute situation - Communicateur dynamique et enthousiaste - Rigueur à la saisie des données et doigté rapide - Expérience dans le domaine du service à la clientèle et/ou assurance (un atout)
Emploi Québec - Emploi Location D'autos Et Camions Discount
Indexé Il y a 249 jours sur emploiquebec - Envoyer par courriel


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