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Description emploi agent/agente de service à la clientèle - institution financière

Industrielle Alliance, Assurance Et Services Financiers Inc. - St-Hyacinthe, QC
Sous la supervision du superviseur administratif, le titulaire effectue toutes les transactions relatives au service à la clientèle pour la force de vente de l'agence. Il reçoit les appels de la clientèle et répond à leurs demandes ainsi que les plaintes qu'il analysera et transmettra au superviseur ou à la direction si nécessaire. Il assure le suivi des dossiers avec le Siège social, maintient à jour les dossiers en suspens et procure un support en secrétariat nécessaire à ses opérations. Il fournit aux conseillers l'information nécessaire sur l'administration des contrats et les politiques et procédures s'y rattachant. Diplôme d'études collégiales général (DEC) et 2 à 3 ans 'expérience pertinente; Bonne communication verbale et écrite; Bilinguisme requis; Habileté à bien servir la clientèle; Bonne connaissance des logiciels de bureautique (Office 2007); Méthodes de classement et de gestion des priorités; Autonomie; Capacité à travailler sous pression.
Emploi St-Hyacinthe - Emploi Industrielle Alliance, Assurance Et Services Financiers Inc.
Indexé Il y a 1385 jours sur emploiquebec - Envoyer par courriel


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