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Description emploi superviseur/superviseure d'agents de centre d'appels

Unimarketing - Chicoutimi, QC
.Mettre en place les conditions nécessaires à l'atteinte des objectifs des campagnes; gérer le rendement et le développement des compétences des agents; analyser les résultats et effectuer les interventions appropriées auprès des agents; participer aux activités de formation et de coaching; assurer le suivi des résultats auprès de la coordonnatrice du département; participer aux efforts d'amélioration; participer aux réunions de supervision; effectuer toutes autres tâches connexes. Aptitudes dans la gestion des ressources humaines et dans la planification; capacité de motiver une équipe; capacité à travailler sous pression; facilité à utiliser les différents logiciels informatiques courant (Word, Excel, Outlook, etc); disponible, responsable, autonome et débrouillard; bilinguisme un atout.
Emploi Chicoutimi - Emploi Unimarketing
Indexé Il y a 3537 jours sur emploiquebec - Envoyer par courriel


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